Essas são as dúvidas frequentes...
... dos usuários:person
  • play_arrowPra que serve um Collectspot?
    O Collectspot é uma caixa postal eletrônica também conhecida como “locker”. Ela é um guarda volume automatizado que serve para receber encomendas sem que precise ter alguém presente no momento que o entregador chegar para fazer uma entrega. O entregador irá deixar a encomenda pra você de forma automática, e o equipamento irá emitir um comprovante de entrega para ele, e uma notificação em tempo real para você que sua encomenda chegou! Aí, você passa para retirar quando preferir. É simples, seguro e moderno.
  • play_arrowComo funciona esse equipamento?
    O Collectspot tem uma tela, assim como um caixa eletrônico de um banco. Nessa interface o entregador irá escolher um bloco e apartamento, ou simplesmente irá digitar sua caixa postal. Em seguida ele escolherá um tamanho de porta para colocar sua encomenda. Automaticamente um compartimento que esteja vazio irá se abrir e ele irá depositar a encomenda no compartimento. As portas têm sensores, por isso, depois que ele fecha a porta, confirma e emite o comprovante de entrega, você recebe uma notificação que sua encomenda chegou. Você pode retirar com uma senha enviada para o seu email, com um chaveiro RFID, ou através de biometria.
  • play_arrowO Collecspot é seguro?
    Sim. Todo CollectSpot é instalado em uma área segura, interna do condomînio ou da empresa contratante. Desta forma, o sistema de vigilância interno inibe possíveis ações de vandalismo, e todas as portas possuem sensor de abertura. Assim, nossa plataforma Cloud gerencia toda abertura e fechamento das portas, além de quem e quando acessou os compartimentos. Todos os dados são trafegados e armazenados com a mais modernas ferramentas de criptografia e segurança. E também, como a sua encomenda não passa na mão de ninguém, além da segurança você ganha muito mais privacidade para poder comprar o que quiser.
  • play_arrowAcabei de me mudar para um condomínio que tem um Collectspot. Como faço para usar?
    Basta solicitar um número de caixa postal para você no site collectspot.com. Assim que o seu síndico, ou administrador de sua empresa, aprovar a sua solicitação você receberá um número de caixa postal com 4 dígitos. Esse número é único por pessoa, por isso todos os moradores de cada apartamento deverão se cadastrar. Quando for enviar uma encomenda, coloque o número da caixa postal no complemento do seu endereço. Assim que alguma encomenda chegar no CollectSpot com este número de caixa postal, você receberá um e-mail com a senha de retirada.
... dos síndicos:person_pin
  • play_arrowVou precisar de uma porta para cada apartamento?
    Não, pois as portas são compartilhadas. Isso quer dizer que se, por exemplo, o entregador deixar uma encomenda para um morador no compartimento 12, esta porta só se abrirá com a sua senha, cartão RFID ou biometria deste morador. Mas assim que ele retirar essa encomenda, o compartimento 12 volta a ficar disponível para uso de qualquer outro apartamento. Então o compartimento só fica alocado para um apartamento enquanto houver nele alguma encomenda daquele morador.
  • play_arrowEntão, quantos compartimentos o meu condomínio precisa?
    Isto vai depender do perfil de compras dos moradores de seu condomínio. Na média, um prédio de torre única de até 60 apartamentos é bem atendido por 1 módulo de 10 portas, pois dificilmente haverá no mesmo dia mais do que 10 entregas simultâneas nesse prédio. E como o CollectSpot é modular, você poderá adicionar quantos módulos de encomendas forem necessários para atender a demanda prática de seu condomínio.
  • play_arrowComo contratar um Collectspot?
    O CollectSpot é comercializado na forma de aluguel mensal para o seu condomínio. O valor varia de acordo com o número de módulos necessários para atender o condomínio. Dessa maneira, é muito mais fácil contratar e instalar uma caixa postal eletrônica no seu prédio, pois não é necessário desembolsar capital na compra do equipamento. Solicite um orçamento sem compromisso!
  • play_arrowEm quanto tempo é feita a instalação?
    Após aprovação no seu condomínio e assinatura do contrato, o seu equipamento será instalado em até 45 dias.
business ... e das empresas:
  • play_arrowPor que instalar um CollectSpot?
    O CollectSpot é instalado para gerenciar o recebimento de todas as encomendas de seu prédio comercial, escritório de coworking, ou hotel. Seja para uso corporativo, ou como um benefício aos funcionários e hóspedes que queiram receber suas encomendas pessoais. Assim, sua empresa automatiza o processo e se isenta de responsabilidades na guarda de objetos de terceiros em mãos dos seus funcionários ou contratados.
  • play_arrowComo controlar quais pessoas podem usar meu CollectSpot?
    Todo CollectSpot possui um acesso especial de administrador, seja ele gestor de sua empresa, o síndico, ou o gerente do hotel. Esse perfil pode aprovar, recusar, e bloquear as caixas postais que foram solicitadas ou criadas em seu equipamento. Basta acessar a plataforma utilizando este perfil e fazer as alterações necessárias a qualquer momento.
  • play_arrowHá alguma diferença do equipamento instalado em condomínios?
    Os equipamentos são padronizados e possuem opcionais de personalização específicos de cada instalação, como integração RFID, biometria, e outras necessidades técnicas.
Não encontrou o que buscava?

Pergunte pelo Whatsapp


(11) 94201-5151


ou...


Mande um e-mail para:


contato@collectspot.com