Perguntas frequentes
Aqui estão as dúvidas mais comuns a respeito dos armários inteligentes da EntregAli. :)
Gerais
Não, qualquer transportadora pode fazer a entrega na caixa de correio inteligente! A homologação da EntregAli como fornecedor credenciado garante que os entregadores dos Correios terão um treinamento prévio e que usarão a CCI sem problemas. No caso das outras transportadoras e entregadores de aplicativo não é necessário nenhum cadastro prévio, eles informam o celular deles na última tela e recebem o comprovante de entrega por SMS! Bem simples e seguro :)
Para o recebimento de comidas indicamos que o condomínio faça a limpeza regularmente e tenha cuidado para que nenhum morador esqueça de fazer a retirada. O recebimento pode ser possível nesses casos.
A caixa de correio inteligente envia uma assinatura eletrônica por SMS para o celular que o entregador informa no momento da entrega, não é necessário o uso de nenhum aplicativo e nem de cadastro dos entregadores. Simples e seguro!
Normalmente a caixa de correio inteligente ou smartlocker fica na clausura do condomínio. Nesse ambiente é seguro fazer a entrega mas o entregador não tem acesso à área interna do condomínio. O acesso pode ser dado pela empresa de portaria virtual, mas no caso do seu condomínio não ter esse serviço, pode ser instalado um vídeo porteiro wifi. Esse equipamento liga diretamente para o celular do morador cadastrado no apto e ele libera a entrada do entregador na clausura.
Nós atendemos em qualquer cidade do Brasil. Nossa operação funciona de forma remota e contamos com parceiros homologados para fazer atendimento técnico presencial independente da cidade.
... dos usuários
Ele é uma caixa postal eletrônica também conhecida como “locker”. Ela é um guarda volume automatizado que serve para receber encomendas sem que precise ter alguém presente no momento que o entregador chegar para fazer uma entrega. O entregador irá deixar a encomenda pra você de forma automática, e o equipamento irá emitir um comprovante de entrega para ele, e uma notificação em tempo real para você que sua encomenda chegou! Aí, você passa para retirar quando preferir. É simples, seguro e moderno.
Ele possui uma tela, assim como um caixa eletrônico de um banco. Nessa interface o entregador irá escolher um bloco e apartamento, ou simplesmente irá digitar sua caixa postal. Em seguida ele escolherá um tamanho de porta para colocar sua encomenda. Automaticamente um compartimento que esteja vazio irá se abrir e ele irá depositar a encomenda no compartimento. As portas têm sensores, por isso, depois que ele fecha a porta, confirma e emite o comprovante de entrega, você recebe uma notificação que sua encomenda chegou. Você pode retirar com uma senha enviada para o seu email, com um chaveiro RFID, ou através de biometria.
Sim. Ele sempre é instalado em uma área segura, interna do condomînio ou da empresa contratante. Desta forma, o sistema de vigilância interno inibe possíveis ações de vandalismo, e todas as portas possuem sensor de abertura. Assim, nossa plataforma Cloud gerencia toda abertura e fechamento das portas, além de quem e quando acessou os compartimentos. Todos os dados são trafegados e armazenados com a mais modernas ferramentas de criptografia e segurança. E também, como a sua encomenda não passa na mão de ninguém, além da segurança você ganha muito mais privacidade para poder comprar o que quiser.
Basta solicitar um número de caixa postal para você no site entregali.com.br. Assim que o seu síndico, ou administrador de sua empresa, aprovar a sua solicitação você receberá um número de caixa postal com 4 dígitos. Esse número é único por pessoa, por isso todos os moradores de cada apartamento deverão se cadastrar. Quando for enviar uma encomenda, coloque o número da caixa postal no complemento do seu endereço. Assim que alguma encomenda chegar com este número de caixa postal, você receberá um e-mail com a senha de retirada.
... dos síndicos
Não, pois as portas são compartilhadas. Isso quer dizer que se, por exemplo, o entregador deixar uma encomenda para um morador no compartimento 12, esta porta só se abrirá com a sua senha, cartão RFID ou biometria deste morador. Mas assim que ele retirar essa encomenda, o compartimento 12 volta a ficar disponível para uso de qualquer outro apartamento. Então o compartimento só fica alocado para um apartamento enquanto houver nele alguma encomenda daquele morador.
Isto vai depender do perfil de compras dos moradores de seu condomínio. Na média, um prédio de torre única de até 60 apartamentos é bem atendido por 1 módulo de 10 portas, pois dificilmente haverá no mesmo dia mais do que 10 entregas simultâneas nesse prédio. E como o equipamento é modular, você poderá adicionar quantos módulos de encomendas forem necessários para atender a demanda prática de seu condomínio.
O equipamento é comercializado na forma de aluguel mensal para o seu condomínio. O valor varia de acordo com o número de módulos necessários para atender o condomínio. Dessa maneira, é muito mais fácil contratar e instalar uma caixa postal eletrônica no seu prédio, pois não é necessário desembolsar capital na compra do equipamento. Solicite um orçamento sem compromisso!
Após aprovação no seu condomínio e assinatura do contrato, o seu equipamento será instalado em até 45 dias.
... das empresas
O equipamento é instalado para gerenciar o recebimento de todas as encomendas de seu prédio comercial, escritório de coworking, ou hotel. Seja para uso corporativo, ou como um benefício aos funcionários e hóspedes que queiram receber suas encomendas pessoais. Assim, sua empresa automatiza o processo e se isenta de responsabilidades na guarda de objetos de terceiros em mãos dos seus funcionários ou contratados.
Ele possui um acesso especial de administrador, seja ele gestor de sua empresa, o síndico, ou o gerente do hotel. Esse perfil pode aprovar, recusar, e bloquear as caixas postais que foram solicitadas ou criadas em seu equipamento. Basta acessar a plataforma utilizando este perfil e fazer as alterações necessárias a qualquer momento.
Os equipamentos são padronizados e possuem opcionais de personalização específicos de cada instalação, como integração RFID, biometria, e outras necessidades técnicas.
